Política de reembolso
Política de devoluciones y reembolsos
En Vida en rango comercializamos exclusivamente contenido digital. El producto ofrecido es una guía digital en formato PDF, que se suministra electrónicamente y no se proporciona en un soporte físico.
Devoluciones y reembolsos
Debido a la naturaleza del producto, no se aceptan devoluciones ni se realizan reembolsos una vez iniciado el suministro del contenido digital, siempre que se hayan cumplido las condiciones legalmente establecidas para la exclusión del derecho de desistimiento.
Antes de completar la compra, el cliente deberá dar su consentimiento expreso para que el suministro de la guía digital comience inmediatamente y deberá reconocer que, al iniciarse el suministro del contenido digital, pierde su derecho de desistimiento.
Una vez iniciado el suministro del contenido digital y cumplidos dichos requisitos, no se aceptarán solicitudes de devolución o reembolso derivadas de un cambio de opinión, arrepentimiento, falta de interés, decisión de no utilizar el producto o cualquier otro motivo relacionado con el derecho de desistimiento.
Esta política se establece de conformidad con la normativa aplicable a los contratos de suministro de contenido digital que no se proporciona en un soporte material.
Problemas de acceso o descarga
Si tienes algún problema para recibir, descargar o acceder a la guía digital, puedes ponerte en contacto con nosotros en:
Intentaremos solucionar cualquier incidencia relacionada con el acceso al contenido adquirido.
Contenido defectuoso o no conforme
La exclusión del derecho de desistimiento no limita los derechos que puedan corresponder al consumidor en caso de que el contenido digital no sea conforme con lo contratado, de acuerdo con la legislación aplicable.
Si consideras que el archivo presenta un problema técnico, está corrupto, incompleto o no corresponde con el contenido adquirido, puedes contactar con nosotros en ayuda.vidaenrango@gmail.com, indicando tu número de pedido y explicando la incidencia.
En estos casos, estudiaremos la situación y, cuando corresponda legalmente, proporcionaremos una solución adecuada.
Contacto
Para cualquier consulta relacionada con la compra, el acceso a la guía digital o una incidencia técnica, puedes contactar con nosotros en:
Vida en rango